Часто задаваемые вопросы
Сколько ждать доставку заказа?
Срок изготовления 1 рабочий день, сроки пересылки зависят от региона доставки. Уточнить можете на сайте во вкладке доставка и оплата
Как выбрать нужный размер?
На сайте приведена размерная таблица, опираясь на указанные данные Вы можете определиться с размером. Изделия соответствуют стандартам ГОСТа, не маломерят и не большемерят.
Есть ли у Вас скидки?
Клиентам, получившим заказы, периодически на адрес эл.почты отправляются промокоды на скидку.
Новым клиентам предлагаем:
бесплатную доставку курьером в 35 городов по России,
бесплатную почтовую пересылку по всей территории РФ,
фирменную упаковку в подарок.
Новым клиентам предлагаем:
бесплатную доставку курьером в 35 городов по России,
бесплатную почтовую пересылку по всей территории РФ,
фирменную упаковку в подарок.
Можно ли заказать халат с капюшоном для мужчины/женщины?
Мужские и женские халаты имеют воротник-шаль.
На детских халатах капюшон присутствует.
На детских халатах капюшон присутствует.
Можно ли заказать халат по нестандартной фигуре?
На производстве осуществяется пошив по необходимым меркам. Срок изготовления увеличивается до 3-4 рабочих дней. Также заказы на индивидуальный размер, к сожалению, не принимаются в предпраздничные дни.
Можно ли вышить другое изображение, не из перечня на сайте?
Предлагаем разработку и вышивку индивидуального макета.
Срок изготовления халата/полотенца по персональному макету от 2-х до 4-х дней, в зависимости от сложности.
Стоимость увеличится на 1500 рублей.
Срок изготовления халата/полотенца по персональному макету от 2-х до 4-х дней, в зависимости от сложности.
Стоимость увеличится на 1500 рублей.
Есть ли подарочная упаковка?
Каждый халат оформляется подарочной упаковкой:
бант из атласной ленты,
фирменный бумажный пакет.
бант из атласной ленты,
фирменный бумажный пакет.
Какие условия возврата халата/полотенца с вышивкой?
Возврат и обмен изделий с индивидуальной вышивкой возможен по следующим причинам:
брак или дефект ткани,
брак или дефект вышивки,
ошибка в правильности вышивки вине изготовителя.
В остальных случаях возврат и обмен не осуществляется, т.к. товар имеет индивидуально-определенные свойства и носится на голое тело.
При обработке заказа менеджер озвучивает все параметры, указанные клиентом, чтобы исключить возможность отказа.
Будьте внимательны, определяясь с расцветкой изделия, размером, рисунком, и т.д.
На основании ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя»
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
брак или дефект ткани,
брак или дефект вышивки,
ошибка в правильности вышивки вине изготовителя.
В остальных случаях возврат и обмен не осуществляется, т.к. товар имеет индивидуально-определенные свойства и носится на голое тело.
При обработке заказа менеджер озвучивает все параметры, указанные клиентом, чтобы исключить возможность отказа.
Будьте внимательны, определяясь с расцветкой изделия, размером, рисунком, и т.д.
На основании ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя»
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.